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Titre
Text copied to clipboard!Directeur général de l'hôtel
Description
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Nous recherchons un Directeur général de l'hôtel passionné et expérimenté pour superviser toutes les opérations de notre établissement hôtelier. Le candidat idéal sera responsable de la gestion quotidienne, de la satisfaction des clients, de la coordination des équipes et de l'optimisation des performances financières. Ce poste exige une forte capacité de leadership, une excellente communication et une compréhension approfondie du secteur de l'hôtellerie. Le Directeur général devra élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la qualité des services, accroître la rentabilité et assurer la conformité aux normes de sécurité et d'hygiène. Il travaillera en étroite collaboration avec les départements marketing, ressources humaines, finance et opérations pour garantir une expérience client exceptionnelle. En outre, il devra gérer les relations avec les fournisseurs, superviser le recrutement et la formation du personnel, et analyser les rapports financiers pour prendre des décisions éclairées. Le poste requiert également une capacité à résoudre rapidement les problèmes et à s'adapter aux évolutions du marché. Le Directeur général jouera un rôle clé dans le développement de la réputation de l'hôtel et dans la fidélisation de la clientèle. Nous attendons un professionnel dynamique, orienté résultats, capable de motiver ses équipes et de maintenir un environnement de travail positif et productif.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser toutes les opérations quotidiennes de l'hôtel
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Gérer les budgets et optimiser la rentabilité
- Coordonner les équipes et les départements
- Mettre en œuvre des stratégies commerciales et marketing
- Garantir le respect des normes de sécurité et d'hygiène
- Recruter, former et motiver le personnel
- Analyser les performances financières et opérationnelles
- Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires
- Résoudre les problèmes opérationnels rapidement
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience significative en gestion hôtelière
- Compétences avérées en leadership et management
- Excellentes capacités de communication
- Connaissance approfondie du secteur hôtelier
- Maîtrise des outils de gestion et logiciels hôteliers
- Capacité à travailler sous pression
- Orientation client forte
- Compétences en gestion financière
- Capacité à motiver et diriger une équipe
- Flexibilité et adaptabilité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'hôtel ?
- Comment gérez-vous les situations de crise ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour améliorer la satisfaction client ?
- Comment motivez-vous vos équipes ?
- Comment assurez-vous la rentabilité d'un hôtel ?
- Quelle est votre approche pour le recrutement et la formation ?
